Back To Top

Zákaznická podpora

Spojte se s odborníkem

Naše zákaznické centrum – Customer Interaction center – je prvním kontaktním místem, kdykoliv potřebujete naši podporu. Pokud máte dotazy ke svému měřicímu přístroji, k softwaru, k aplikacím či školením, rádi vám na ně odpovíme.

 

Individuální přístup
Přímou a kompletní podporu našich zákazníků považujeme za důležitý úkol, který je rozhodujícím faktorem v dnešním konkurenčním prostředí. Rozsah potřebné podpory závisí na vašich individuálních potřebách a podmínkách, nabízíme proto různé nástroje a služby. Pracovníci našeho centra vám zprostředkují vhodnou kontaktní osobu pro vaše konkrétní požadavky.


Podpora po telefonu
Naši zkušení softwaroví a hardwaroví specialisté vám kompetentně poradí se vším, co se týká vašeho systému ZEISS. Nikdo přece nezná vaše zařízení lépe než výrobce.
Customer Interaction Center

  • Poskytuje telefonickou podporu a prvotní diagnostiku závad
  • Stanoví další opatření
  • Vytvoří dálkové připojení prostřednictvím teleservisu
  • Pověří odborníky pro všechny druhy služeb
  • Prodává měřicí zařízení, snímače, příslušenství, softwarové opce, smlouvy o údržbě a další služby

Teleservis
Náš software pro teleservis nám umožňuje vzdálený přístup k vašemu systému, takže jste přes internet a telefon v přímém kontaktu s našimi odborníky. Podpora zahrnuje tyto služby:

  • Dálková údržba a diagnostika problémů
  • Podpora pro programování a aplikace
  • Konzultace při měření
  • Pomoc při aktualizacích systému
 

Táto stránka používa súbory cookie. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú na vašom počítači. Súbory cookie používajú mnohé webové stránky na optimalizáciu zobrazenia a zlepšenie služieb. Používaním našich stránok vyjadrujete súhlas s používaním našich súborov cookie. viac

OK